Quyết định từ bỏ lối mòn sa thải trong đại suy thoái, Watson, với việc tuyển thêm nhân viên đã tỏ rõ cách thức xây dựng lòng trung thành của nhân viên.Watson đã dùng mẹo của nhà truyền thông thị giác để chỉ ra điểm chung nhất của mọi người và ông gọi đó là định đề con người.mổ tim theo phương pháp mổ hở của bác sĩ John Gibbon.Điều quan trọng hơn cả tiền chính là IBM hình thành một năng lực mới để tiếp tục vai trò dẫn đầu của nó, cho đến ngày nay.Watson đã nhận thất bại là người thầy của mình.Họ có một con trai và năm con gáiKhi các cửa hàng của các đối thủ bị thua lỗ, công ty của Watson mua lại các cửa hàng đó.với những tư tưởng kinh doanh có thể gây ngạc nhiên cho đến tận bây giờ.Tên của tổ hợp này là Computing Scale Company of America, trụ sở ở Dayton, bang Ohio một nơi rất quen thuộc với Watson.Tom đặt lên bàn Watson dự án được đặt tên là máy tính phòng vệ.
