Hãy hình dung bài phát biểu khai mạc của John Fitzgerald Kennedy, ngày 20 tháng 1 năm 1961:Đừng cứng nhắc trong cách trả lời thư vắng mặt ở văn phòng nếu bạn nghĩ đó là cách dễ gây thiện cảm hơn với người gửi.Anh ta là người cuối cùng trên trái đất này bạn muốn dành một giây vào ngày đẹp trời này.Nhưng còn Joe tội nghiệp thì sao? Từ ví dụ nhỏ về lời nhận xét bản thân của anh ta, Rất vui có thể giúp bạn thoát khỏi đây, có lẽ anh ta không bao giờ nghĩ sẽ làm cho mọi người cảm thấy tốt hơn về bản thân mình hoặc làm cho họ không bị bẽ mặt.Vậy nên biết khi àno nên và khi nào không nên nói, Tôi xin lỗi.Bạn sẽ nói như thế nào?Nói cách khác, hãy là người cuối cùng cúp máy để việc cúp máy không phải âm thanh cuối cùng anh ta nghe thấy.Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều.Bạn cũng không cần phải đưa danh thiếp quá nghi lễ; bạn cũng không nên đưa danh thiếp một cách thô lỗ cho người nhận giống như một mẩu bìa cứng không có giá trị.• Nhận thức được tình huống hiện tại: Tất nhiên, bà ấy biết rằng bà ấy đang phỏng vấn bạn về công việc.

Xem thêm Thu gọn