Dĩ nhiên những nữ kỹ thuật viên đầu tiên này cũng trải qua trường học của IBM ở Endicotte.Khi Tom chào đời, ngàyviệc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông.Ngày nay, và có lẽ vẫn còn nhiều sếp thích nhân viên sợ mình thay cho sự kính trọng (lẫn nhau).Năm 1946, IBM sản xuất ra máy viết chữ nổi Braille, với quỹ dành cho cựu chiến binh và bán với giá rẻ.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàngNhớ ngày xưa Watson viết: Men.Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.Tóm lại, điều quan trọng nhất là ông ta phải đem lại cho IBM năng lực đổi mới mà nó vốn có từ đầu thế kỷ XX.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.

Xem thêm Thu gọn