Tương tự vậy, bạn cũng nên luôn tính sẵn kế hoạch B cho những hoạt động quan trọng trong công việc cũng như trong cuộc sống riêng.Ví dụ, sếp bạn là một khách hàng trực tiếp tại công ty.Giống như một cỗ máy đã được lập trình sẵn, cơ chế tìm kiếm mục tiêu của bạn hoạt động một cách tự động và liên tục nhằm đáp ứng tất cả những điều bạn mong muốn vốn đã được “cài đặt”.Quan trọng hơn nữa là tôi chợt nhận ra rằng bất cứ điều gì mà người khác đã làm, trong phạm vi hợp lý, tôi cũng có thể làm được.Họ tổ chức ngày làm việc hết sức hiệu quả để có thể dành nhiều thời gian hơn cho cả khách hàng đang có và cả những khách hàng tiềm năng đã hoặc sẽ sử dụng dịch vụ của họ.Tâm vòng tròn chính là những giá trị của bạn.Sau đó, hãy nghĩ ra ít nhất 20 đáp án cho nó.Mỗi khi bạn có ý tưởng về một hoạt động mới, hãy thêm vào danh sách này.Đây chính là cách bạn nhìn nhận và suy nghĩ về bản thân trong các quan hệ hàng ngày với mọi người.Tất cả những thành tựu vĩ đại đều có đặc điểm chung là sự cẩn trọng tối đa, sự chịu đựng vô hạn, sự tập trung đến mọi chi tiết.