Bạn sẽ khó giao tiếp thành công mà thiếu những phẩm chất trên.Flint cần một người cứu và làm cho nó lớn lên.Và bản danh sách chín đối tượng được ông liệt kê như sau:Hơn nữa, có thể thấy, khả năng công thức hóa nghệ thuật bán hàng, thậm chí là một biểu thức khoa học quản trị của Watson là rất quan trọng.Điều này cho thấy, vai trò cá nhân xuất sắc của Watson quá quan trọng đối với IBM lúc đó.Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì.Đó là lần đầu tiên nước MỹKhách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoLúc này là những năm 1890.Computering Laboratory ra đời tại Đại học Colum- bia lừng danh đến ngày nay.
Chính ông là người đã thiết lập ra một nền văn hóa công ty, làm cho IBM khác biệt hẳn với những công ty khác cho đến tận ngày nay.
