… Điều mà tôi thực sự muốn làm là vừa tăng giá, lại vừa hạ giá.Khi ta áp đặt tính cách cho một người, thì những hành động họ sẽ làm thiên về thể hiện tính cách đó.Nho giáo giúp chúng ta có những hành vi ứng xử phù hợp với đồng nghiệp, với cấp dưới, cấp trên và với người thân mà không cần quan tâm tới tính cách cũng như những biểu hiện tâm lý của họ như thế nào.Có một câu hỏi khác là liệu ta có chấp nhận những thông tin từ những "giai thoại" nếu ta suy nghĩ theo quan điểm chiếc mũ trắng?Tôi có cảm giác mãnh liệt rằng chiếc vé xe buýt này và chiếc xe đạp kia chính là những đầu mối quan trọng để chúng ta tìm ra kẻ giết người.Nhưng lâu dài chúng ta nên sử dụng những phương tiện thông tin đại chúng khác.Giá trị và ích lợi không phải lúc nào cũng dễ dàng nhận thấy ngay.Một trong những yếu điểm của sự sáng tạo là sự “bội thu” những ý tưởng.Với lối tư duy đồng thuận, hai quan điểm đó sẽ cùng được xem xét và chọn lựa.Mặt khác, những đối thủ của chúng ta đã thường xuyên áp dụng chính sách hạ giá sản phẩm để cạnh tranh.
Và bởi vì chúng ta lần theo mặt trái của vấn đề từ điểm khới đầu mới, chúng ta tăng cơ hội lật ngược vấn đề theo một hướng mới mà chúng ta chưa từng nghĩ trước đó.
