Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi vàTheo đó, tám phân nhánh IBM được gộp lại.000 nhân viên đè nặng lên IBM khi các hợp đồng cho cuộc chiến đã chấm hết.Tìm cách (tạo ra những cỗ máy) giúp khách hàng kiếm lời là sứ mệnh của công ty IBM chứ không phải tìm mọi cách để lấy tiền từ túi của khách hàng.Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàngWatson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?Phía sau vẻ bên ngoài bình yên rất country đó là sự thật về chính sách thuê mướn.Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Điều này là bình thường trong các công ty vào thời kỳ đó khi mà chuyện phì phèo xì gà khói um cả lên trong nhà