Chúng có thể gây chấn thương hay chữa lành.Hầu hết các niềm tin của chúng ta được hình thành bằng các từ ngữ và cũng có thể được thay đổi bởi từ ngữ.Tôi đã từng gặp những nhà vô địch - những người thành đạt những mục tiêu cao vời nhất - họ có một sức kiên trì không tưởng tượng nổi.Tôi đã quyết là một cách nào đó tôi phải cống hiến thế nào cho cuộc đời để nó còn tồn tại mãi sau khi tôi ra đi.Ông hỏi, "Trong số những lý do này, bạn muốn chết vì lý do nào?" Nói cách khác, nếu bạn biết rằng vì giết một người do vụ hớt tóc xấu mà bạn cũng chết, liệu bạn có vẫn giết người đó không?Thực ra nhiều người muốn thực hiện những thay đổi, nhưng kèm theo ý muốn đó là nỗi e ngại và lo lắng không biết những đổi thay của mình có lâu bền hay chỉ là tạm bợ.Khi uống hết một lon, tôi nói với mẹ, "Con đủ rồi, Mẹ".Nhận ra sự không hài lòng là người bạn của bạn và động não để tìm ra cách đạt kết quả.Nếu bạn gặp một vấn đề gì là tôi có mặt và tôi thấy rất hãnh diện được các bạn gọi như thế.Không hề có bằng cớ nào trước đó cả! Tiếc thay, tiến trình này lại xảy ra quá thường xuyên; chúng ta áp dụng nó cho mình và cho người khác quá dễ dãi.