Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Nhưng Watson con chưa có quyền lực gì ở đây.Chương đầu tiên trong huyền thoại Thomas Watson chính là bóng tối thảm kịch của cuộc đời ông.Chẳng hạn như ngày nay, trên các chuyến bay bạn sẽ an tâm hơn khi được nhìn thấy bóng dáng giống nhau của các tiếp viên hàng không.Nhưng rõ ràng là ông rất đề cao sức mạnh của văn hóa đọc.Mạo hiểm để tiên phong trở thành một loại gien trong tinh thần IBM.Theo bà, những công ty có nền văn hóa đổi mới sẽ tiếp tục thành công trong thời đại tiếp theo, vì nó có khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích nghi với tính thay đổi của thị trường, nó thích ứng nhanh chóng trong tiến trình kinh doanh và khi đối đầu với thách thức công nghệ.Thomas Watson đi đến trung tâm New York.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.
Các báo bắt đầu tường thuật những trường hợp chết vì đau tim, người khác thì bắn vào đầu khi tài sản ra đi với cú rơi tự do của thị trường chứng khoán.
